Antworten auf Fragen zur Bestellung und Lieferung

Auf Handyshop-24.com finden Sie eine Vielzahl von interessanten Mobilfunkangeboten zu günstigen Konditionen. Gern informieren wir Sie an dieser Stelle genauer über die einzelnen Schritte im Bestellprozess, zur Lieferung und weiteren Fragen rund um die Bestellung.

Die Bestellung bei Handyshop-24.com ist einfach und transparent gestaltet: Über die Startseite erreichen Sie direkt verschiedene Handy Angebote mit Vertrag und finden auch Aktionsangebote für SIM Only Tarife (Mobilfunktarif / Vertrag ohne Handy).
Über die Handysuche in der Navigation können Sie ganz gezielt nach Ihrem Wunsch-Handy suchen. Zu jedem Handy werden Ihnen passende Tarife angezeigt. Haben Sie sich für ein Angebot entschieden, werden Sie automatisch auf die Seite mit dem Bestellformular weitergeleitet. Dort finden Sie detaillierte Informationen, wie der Bestellvorgang für Ihr Handy mit Vertrag oder Ihre neue SIM-Karte ausgeführt wird.
Sollten Sie noch Fragen zur Bestellung haben, kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail über unser Kontaktformular.
Ja, auch als Firma können Sie bei Handyshop-24.com bestellen. Bitte wählen Sie dann entsprechend im Bestellformular unter persönliche Daten die Option Firma aus und geben die geforderten Daten an.
Ja! Privatkunden können bis zu drei Tarife abschließen. Gewerbekunden können nach Absprache auch größere Stückzahlen erhalten.
Das Ausfüllen des Online-Bestellformulars ist die Grundlage zur Bearbeitung Ihrer Bestellung. Bitte stellen Sie uns darüber alle geforderten Informationen bereit:
1. Persönliche Angaben
2. Angaben zur Bankverbindung
3. Angaben zum Handyvertrag (z.B. Rufnummernportierung)
4. Akzeptieren der Vertragsbedingungen
Alle Angebote auf Handyshop-24.com sind befristete Aktionsangebote. Wir informieren Sie auf unseren Seiten jeweils über das Aktionsende des gewünschten Angebots.
Eine Angabe zu den Lieferzeiten finden Sie in den einzelnen Angeboten ausgewiesen. In seltenen Fällen kann die Auslieferung einen längeren Zeitraum in Anspruch nehmen. Aus organisatorischen Gründen können zwischen der Freischaltung des Mobilfunkvertrages und dem Versand von SIM-Karte bzw. Handy wenige Tage vergehen.
Nach erfolgreichem Vertragsschluss wird die SIM-Karte in der Regel innerhalb von zwei Werktagen versendet. Sie erhalten eine Triple-SIM (3in1-Simkarte), aus der Sie bei Bedarf schnell und bequem ein anderes Simkartenformat (z.B. Nano-SIM) erstellen können. Bei vielen Tarifen ist auch eine eSIM möglich. Damit ist die SIM-Karte für alle mobilen Endgeräte nutzbar.
Parallel zum Versand der SIM-Karte an Ihre Adresse erhalten Sie eine E-Mail mit weiteren wichtigen Daten. Die SIM-Karte selbst wird als Brief (Zusteller idR. Deutsche Post AG) und auch nur innerhalb Deutschlands versendet. Eine Lieferung der SIM-Karte ins Ausland ist nicht möglich.
Handyshop-24.com greift zur Übertragung von Daten auf den weltweit anerkannten Verschlüsselungsstandard SSL zurück. Ihre persönlichen Daten werden ausschließlich zur Durchführung Ihrer Bestellung benötigt und für diesbezügliche Anliegen weitergegeben. Selbstverständlich werden jeweils nur die relevanten Daten weitergegeben (z.B. Adresse an Versandunternehmen wie DHL).
Als Vertragspartner tritt der jeweilige Mobilfunknetzanbieter (z.B. Telekom, Vodafone, O2) bzw. Service Provider (z.B. SimDiscount) auf. Alle wichtigen Informationen zu Ihrem Vertrag entnehmen Sie bitte der Bestellübersichtsseite. Dort finden Sie auch PDF-Dokumente zum Download für Ihre Unterlagen zu Tarifdetails und Vertragspartner.
Sie können das Formular als pdf Version hier laden.
Bei Ihrer Bestellung vergeben Sie ein individuelles und frei wählbares Kundenkennwort. Dies dient später insbesondere dazu, sich beim Service (z.B. Hotline) als Kunde legitimieren zu können, um beispielsweise Vertragsdaten zu ändern oder zusätzliche Optionen zu buchen.
Wichtige Hinweise zur Kennwort-Auswahl:
• Verwenden Sie mindestens 8 und maximal 20 Zeichen
• Mindestens je ein Buchstabe und eine Zahl müssen enthalten sein
• Verzichten Sie auf Umlaute (ä, ö. ü) sowie Leer- oder Sonderzeichen.
Sie erhalten zu Ihrem Handyvertrag in der Regel eine Triple-SIM, sodass Sie das Simkartenformat bequem auf die für Ihr Gerät benötigte Größe anpassen können. Neben Micro-SIM können das auch Mini-SIM oder Nano-SIM sein. Bei vielen Tarifen steht alternativ auch eine eSIM zur Verfügung.
Wir bieten derzeit keine Vertragsverlängerungen an. Für Kunden ist der Abschluss eines Neuvertrages in den meisten Fällen wesentlich günstiger als die Verlängerung eines bestehenden Vertrages.
Nach erfolgter Freischaltung erhalten Sie eine neue SIM-Karte. Es ist daher zu empfehlen, alle wichtigen Daten auf der alten SIM-Karte zu sichern.
Wir sind bereits seit 2001 aktiv im Mobilfunkvertrieb tätig. Unsere Erfahrung mit Mobilfunkprodukten geben wir dabei gern an unsere Kunden weiter.
Handyshop-24.com ist ein reiner Online-Anbieter und betreibt keine Ladenlokale. Durch diese Kostenersparnis und die langjährige Kooperation mit Mobilfunkanbietern wie SimDiscount können wir unseren Kunden eine entsprechende Auswahl an günstigen Angeboten bieten.

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