Alle Angebote auf Handyshop-24.com sind befristete Aktionsangebote. Wir informieren Sie auf unseren Seiten jeweils über das Aktionsende des gewünschten Angebots.
Eine Angabe zu den Lieferzeiten finden Sie in den einzelnen Angeboten ausgewiesen. In seltenen Fällen kann die Auslieferung einen längeren Zeitraum in Anspruch nehmen. Aus organisatorischen Gründen können zwischen der Freischaltung des Mobilfunkvertrages und dem Versand von SIM-Karte bzw. Handy wenige Tage vergehen.
Bei einigen Bundle Angeboten erfolgt der Versand in mehreren Teilen. Bitte beachten Sie, dass Lieferungen durch eine Spedition (z.B. bei LCD- und Plasma-TV) ggf. eine längere Zeit in Anspruch nehmen.
Die Lieferung erfolgt grundsätzlich versandkostenfrei. Bei Handy-Lieferungen mit Zuzahlung erfolgt der Versand per Nachnahme, zzgl. 2 Euro Nachnahme-Überweisungsentgelt der Deutschen Post. Bei Handy Angeboten für 1 Euro ist der Rechnungsbetrag nach Erhalt der Ware zu überweisen.
Jeder, der das 18. Lebensjahr vollendet hat. Außerdem muss man in Deutschland gemeldet sein und eine deutsche Bankverbindung nachweisen können.
Nein, in diesem Fall muss der Vertrag auf einen Erziehungsberechtigten oder eine andere volljährige Person abgeschlossen werden. Der Kontoinhaber muss jedoch nicht volljährig sein.
Ja! Privatkunden können bis zu zwei Verträge abschließen. Gewerbekunden können nach Absprache auch größere Stückzahlen erhalten.
Die Bestellung bei Handyshop-24.com ist einfach und transparent gestaltet: Über die Startseite, die einzelnen Suchen zu Handy, Bundles, Aktionsangeboten oder Tarifen gelangen Sie schnell zu den für Sie relevanten Angeboten und können sich Ihr individuelles Paket aus Handy u./o. Zugabe und Tarif zusammenstellen.
Ist das gewünschte Angebote gefunden (z.B. Handy + Tarif), klicken Sie einfach auf Bestellen. Sie werden dann automatisch auf die Seite mit dem Bestellformular weitergeleitet. Dort finden Sie detaillierte Informationen, wie der Bestellvorgang für Ihr Handy ausgeführt wird. Sollten Sie noch Fragen zur Bestellung haben, kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail über unser Kontaktformular.
Für die Bearbeitung Ihrer Bestellungen benötigen wir folgende Unterlagen:
1. Vollständig ausgefüllter und unterschriebener Mobilfunk-Antrag
2. Leserliche Kopien (Vorder- und Rückseite) des gültigen Personalausweises oder Reisepasses UND die beidseitige Kopie Ihrer Bankkarte (z.B. ec-Karte) als Konto-Nachweis.
Bei Antragstellern ohne dt. Staatsbürgerschaft: Reisepass, Meldebestätigung, Kopie der Aufenthaltsgenehmigung, Aufenthaltstitel oder Ähnliches (mind. noch 2 Jahre gültig).
Bei Firmenkunden und Organisationen: Kopie des Handels- bzw. Vereinsregisterauszugs und Kopie des Gewerbescheins, Personalausweiskopie einer zeichnungsberechtigten Person, die den Mobilfunk-Antrag auch unterschreiben muss.
Bei unvollständigen Unterlagen verzögert sich die Bearbeitung erheblich.
Ja, auch als Firma können Sie bei Handyshop-24.com bestellen. Bitte fügen Sie Ihrem Mobilfunkantrag in diesem Fall unbedingt die folgenden Unterlagen bei: Handelsregisterauszug, Kopie des Personalausweises vom Vertragsunterzeichner, Kopie eines Kontonachweises für das angegebene Bankkonto (Bankkarte) und eine Vollmacht des Geschäftsführers, sofern dieser nicht selbst Vertragsunterzeichner ist.
Handyshop-24.com greift zur Übertragung von Daten auf den weltweit anerkannten Verschlüsselungsstandard SSL zurück. Ihre persönlichen Daten werden ausschließlich zur Durchführung Ihrer Bestellung benötigt und für diesbezügliche Anliegen weitergegeben. Selbstverständlich werden jeweils nur die relevanten Daten weitergegeben (z.B. Adresse an Versandunternehmen wie DHL).
Haben Sie sich für ein Handy mit Zuzahlung entschieden, bezahlen Sie bei Lieferung bequem per Nachnahme.
Rufen Sie dazu einfach http://www.handyshop-24.com/status.html auf.
Als Vertragspartner tritt der jeweilige Mobilfunknetzanbieter (z.B. T-Mobile, Vodafone D2, E-Plus, O2) bzw. Service Provider (z.B. mobilcom) auf. In der Übersicht finden Sie die wichtigsten Kontakte:
T-Mobile Deutschland (Postfach 30 04 44, 53184 Bonn): 01803302202 (0,09 Euro/min*)
Vodafone D2 (Vodafone-Kundenbetreuung, 40875 Ratingen): 08001721212
Telefónica O2 Germany & Co. OHG (Kundenbetreuung, 90345 Nürnberg): 01805624357 (0,14 Euro/min*)
E-Plus Service (Edison-Allee 1, 14473 Potsdam): 01771000 (0,19 Euro/min*)
mobilcom Communicationstechnik (Kundenservice, 99076 Erfurt): 01805652180 (0,14 Euro/min*)
Talkline/debitel AG (Niederlassung Elmshorn, Talkline-Platz 1, 25337 Elmshorn): 018053838 (0,14 Euro/min*)
Telco/Drillisch Telecom (Wilhelm-Röntgen Str. 1-5, 63477 Maintal): 01805330530 (0,14 Euro/min*)
*aus dem dt. Festnetz, aus den Mobilfunknetzen ggf. abweichend
Bei Ihrer Bestellung vergeben Sie ein individuelles und frei wählbares Kundenkennwort. Dies dient später insbesondere dazu, sich beim Service (z.B. Hotline) als Kunde legitimieren zu können, um beispielsweise Vertragsdaten zu ändern oder zusätzliche Optionen zu buchen.
Grundlegend erfolgt die Lieferung von Handys und Bundles wie im Angebot abgebildet. Aus logistischen und organisatorischen Gründen ist keine verbindliche Farbzusage möglich. Können wir individuelle Farbwünsche realisieren, finden Sie dazu einen ausdrücklichen Hinweis im Angebot bzw. im Bestellformular. Bitte vermerken Sie dann Ihren Farbwunsch entsprechend auf dem Antrag.
Micro SIM-Karten werden auf Wunsch angeboten und sind je nach gewähltem Provider und Mobilfunknetz erhältlich. Für die Anfrage zur Micro SIM-Karte machen Sie bitte direkt bei der Bestellung einen entsprechenden Vermerk auf dem Antrag.
Es besteht auch die Möglichkeit, SIM-Karten beim Umrüsten auf ein neueres Modell (z.B. iPhone 4S) beim Netzbetreiber gegen eine Micro SIM-Karte einzutauschen. Eine detaillierte Anleitung, wie Sie eine herkömmliche SIM-Karte selbst als Micro SIM-Karte zuschneiden können, finden Sie hier.
Wir bieten derzeit keine Vertragsverlängerungen an. Für Kunden ist der Abschluss eines Neuvertrages in den meisten Fällen wesentlich günstiger als die Verlängerung eines bestehenden Vertrages.
SIM-Lock bezeichnet die Möglichkeit, Mobiltelefone für bestimmte Nutzungsoptionen zu sperren. Das kann Anbieter und/oder Netze sowie SIM-Typen betreffen. Die bei Handyshop-24.com angebotenen Handys haben kein SIM-Lock.
In Deutschland sind dies 24 Monate. Sollten Sie den Defekt eines Geräts feststellen, können Sie sich direkt an die Hersteller wenden. Dies ist in den meisten Fällen die schnellste Lösung:
Nokia 09001772222 (0,79 Euro/min*) - Einfacher über das Service Center in Ihrer Nähe
Sony Mobile 01805342020 (0,14 Euro/min*)
Motorola 018035050 (0,09 Euro/min*)
LG 01805473784 (0,14 Euro/min*)
Samsung 01805-244258(0,14 Euro/min*)
HTC +496922227334
Apple 01805009433 (0,14 Euro/min*)
Als Service-Partner für Handy Reparaturen empfiehlt sich die w-support.com (Niederfrohnaer Weg 2, 09232 Hartmannsdorf), telefonisch erreichbar unter 01805978776 (0,14 Euro/min*)
Bei Garantiefällen zu Bundle Geräten können Sie folgende Kontakte nutzen:
Sony PlayStation 01805766977 (0,14 Euro/min*) - Service-Partner ist die TVS Repair & Logistic Böblingerstrasse 74 , 71065 Sindelfingen, Tel.: 070312851100
Nintendo 01803181800 (0,09 Euro/min*) - Service-Partner ist die Nintendo of Europe, Reparaturabteilung, Stockstädter Str. 12, 63762 Großostheim.
Dell Notebooks 06997927200 . Der Service-Partner ist in Abhängigkeit zum Modell zu erfragen.
HP Notebooks 01805652180 (0,14 Euro/min*) - Der Service-Partner ist in Abhängigkeit zum Modell zu erfragen.
*aus dem dt. Festnetz, aus den Mobilfunknetzen ggf. abweichend.
Die abgebildeten Gesprächsgebühren sind immer für eine volle Minute (60 sec) angegeben, um eine bessere Vergleichbarkeit zu gewährleisten. Die erste Gesprächsminute wird demnach voll berechnet, danach erfolgt die Abrechnung im 30 Sekunden Takt.
In diesem Fall wird die erste Gesprächsminute (60 sec) voll berechnet, danach erfolgt die Abrechnung im 10 Sekunden Takt.
Sie können dies direkt im Internet einsehen. Nutzen Sie die folgenden Links: T-Mobile, Vodafone, E-Plus, O2
Nach erfolgter Freischaltung erhalten Sie eine neue SIM-Karte. Es ist daher zu empfehlen, alle wichtigen Daten auf der alten SIM-Karte zu sichern. Mobilfunk-Zusatzdienste wie GPRS, HSCSD oder auch Twin Karte müssen neu beantragt werden.
Durch Roaming wird gewährleistet das Mobilfunkkunden auch außerhalb ihres Stammnetzes (insbesondere im Ausland) Telefon-, SMS- und Datendienste in Anspruch nehmen können. Bitte informieren Sie sich direkt bei Ihrem Anbieter über die geltenden Roaming-Gebühren. Darüber hinaus informiert die Europäische Kommission hier über die verbindlichen Roaming-Regeln innerhalb der EU.
Bei vielen Angeboten im Handyshop ist dies möglich. Bitte beachten Sie unbedingt die nachfolgenden Punkte.
Sie möchten von einem Mobilfunkbetreiber zum anderen wechseln, ohne dass Sie Ihre bei Freunden und Geschäftspartnern bekannte Nummer abgeben müssen? Dann ist die Rufnummernportierung, Mobile Number Portability (MNP), die Lösung. Auf diesem Weg kann die Rufnummer bei einem Vertragswechsel vom alten zu einem neuen Anbieter mitgenommen werden (=Portierung). Aufgrund einer erfolgten Gesetzesänderung (Stand: 12-2012) ist eine Portierung der Rufnummer für Mobilfunkkunden während der gesamten Vertragslaufzeit und zusätzlich auch bis zu 90 Tage nach Ablauf der Vertragslaufzeit beim Altanbieter möglich.
Die Übernahme einer Rufnummer auf einen neuen Vertrag (MNP, Rufnummernportierung) ist bei Mobilfunk-Verträgen während der gesamten Laufzeit und sogar bis zu 90 Tage danach (Gesetzesänderung vom 5.12.12) möglich. Auch Inhaber von Prepaid-Karten können eine Rufnummer zum neuen Anbieter mitnehmen. Welche Regelungen im Einzelnen gelten und welche Unterlagen für die Rufnummerportierung notwendig sind, erläutern die nachfolgenden Punkte.
Bei Handyverträgen ist eine Rufnummernportierung auch bereits während der Vertragslaufzeit möglich und kann auch noch bis zu 90 Tage nach Ende der Vertragslaufzeit beantragt werden. Soll die Rufnummer portiert werden, muss der Altanbieter darüber informiert werden, da dieser insbesondere bei einer vorzeitigen Rufnummernübernahme eine temporär gültige Rufnummer für die restliche Laufzeit des Altvertrags zur Verfügung stellen muss während für die gewünschte Rufnummer auf den Neuvertrag übernommen wird.
Bitte beachten Sie, dass zwischen dem Ablauf des alten Vertrags und der Freischaltung des Neuvertrags bis zu 10 Werktage vergehen können. Wie viel Zeit die Portierungsverhandlungen genau in Anspruch nehmen, ist je nach Anbieter unterschiedlich. Liegen alle benötigten Unterlagen vollständig vor, kann die Rufnummernportierung im Regelfall innerhalb von 2-4 Tagen bestätigt werden. Die Neuaktivierung kann jedoch in Abhängigkeit vom Anbieter insgesamt auch längere Zeit in Anspruch nehmen.
Die eigentliche Portierung wird am Tag des Portierungswunsches um 0:00 Uhr durchgeführt. Unter Umständen steht dem Kunden im Zeitraum zwischen der Abschaltung der Rufnummer beim alten Anbieter und der Einrichtung der Rufnummer beim neuen Anbieter nicht der volle Service-Umfang (z.B. Empfang) zur Verfügung. Dabei handelt es sich jedoch meist nur um einen kürzeren Zeitraum von wenigen Stunden.
Inhaber von Prepaid-Karten können ebenfalls eine Rufnummernportierung beantragen. Dabei sind insbesondere die vom jeweiligen Anbieter vorgegebenen Wechselfristen und ggf. Gebührenregelungen zu beachten. Eine rechtzeitige Kündigung erleichtert den Ablauf.
Um als Prepaid-Kunde eine Rufnummerportierung zu veranlassen, müssen Sie bei Ihrem bisherigen Mobilfunkanbieter auch eine so genannte Verzichtserklärung abgeben. Das bedeutet, dass ein eventuell auf Ihrer Karte noch vorhandenes Guthaben, welches die Wechselgebühr übersteigt, verfällt. Für die Portierung muss zudem ausreichend Guthaben auf Ihrer Prepaidkarte aufgeladen sein, da die hierfür veranschlagten Kosten direkt vom Kartenguthaben abgezogen werden.
Ihren Portierungswunsch können Sie bei der Bestellung im Formular (Option Rufnummernportierung) angeben. Bitte tragen Sie dort entsprechend alle geforderten Daten ein und achten Sie insbesondere darauf, dass diese mit den Daten Ihres bereits gekündigten bzw. noch zu kündigenden Altvertrags übereinstimmen. Dies betrifft insbesondere Name (bei Geschäftskunden zusätzlich Firmenname) und Geburtsdatum, Rufnummer sowie Name und Netz des bisherigen Anbieters.
Eine Portierung der Rufnummer ist grundsätzlich nur auf die selbe Person möglich. Sollten Sie selbst nicht als Vertragspartner bzw. Rufnummern-Inhaber genannt, sondern der Vertrag beispielsweise auf einen Elternteil bzw. Freund/-in gemeldet sein, senden Sie bitte per Fax eine Übertragungserlaubnis inkl. Personalausweiskopie des Rufnummern-Inhabers an den bisherigen Anbieter.
Variante 1: Ihr Vertrag ist bereits gekündigt
Wenn Sie bereits eine Kündigungsbestätigung Ihres alten Mobilfunkanbieters vorliegen haben, reichen Sie diese bitte mit Ihren Vertragsunterlagen bei der Bestellung ein. Zusätzlich benötigen wir Ihren Auftrag zur Rufnummernportierung, der entsprechend Bestandteil des Antragsformulars (Option Rufnummernportierung) ist.
Variante 2: Ihr Vertrag läuft noch
Wenn Ihre Vertragslaufzeit noch nicht beendet ist und Sie eine Rufnummernportierung wünschen, denken Sie bitte an eine fristgemäße und rechtzeitige Kündigung des Altvertrags (in der Regel 3 Monate vor Vertragsende). Wir benötigen zur Weiterbearbeitung Ihres Antrags mit Wunsch zur Rufnummerportierung dann entsprechend die Kündigungsbestätigung des Altanbieters. Einen Wunschtermin für die Portierung können Sie bei der Bestellung angeben.
Variante 3: Vorzeitige Rufnummernübernahme nutzen
Soll die Rufnummer vor Ende der Laufzeit auf den Neuvertrag portiert werden, benötigt der jeweilige Altanbieter eine Information zur gewünschten Rufnummernportierung. Diese Mitteilung kann formlos per E-Mail, Fax oder Telefon erfolgen und ist Grundlage für die Speicherung des Portierungswunsches. Innerhalb einer 30 Tage Frist nach der Mitteilung an den Altanbieter kann eine Portierungsanfrage erfolgen.
Nach erfolgreicher Portierung sind Sie entsprechend mit dem neuen Vertrag unter Ihrer alten (bekannten) Rufnummer erreichbar und erhalten für den alten Vertrag eine alternative Rufnummer. Der alte Vertrag kann dann durch sie gekündigt werden. Bitte beachten Sie in diesem Fall, dass Ihnen während der Übergangszeit Kosten für den alten und den neuen Mobilfunkvertrag entstehen und Ihr Altanbieter Ihnen ggf. Gebühren für die vorzeitige Portierung bis zum Vertragsende in Rechnung stellt.
Das sind die wichtigsten Schritte, wenn Sie Ihre bisherige Rufnummer mitnehmen möchten:
(1) Altvertrag kündigen bzw. Information zur gewünschten Rufnummernportierung an Ihren bisherigen Anbieter senden und Bestätigungsschreiben zur Kündigung bzw. Rufnummernportierung abwarten
(2) Neuvertrag inklusive Rufnummernportierung (MNP) beantragen
(3) Antragsunterlagen inklusive Bestätigung zur Kündigung bzw. Rufnummerportierung des Altvertrags bei Handyshop-24.com einsenden
Abgeschlossen ist die Portierung, wenn Sie vom neuen Anbieter eine entsprechende Mitteilung zur Übernahme der Rufnummer erhalten (z.B. SMS, E-Mail, Post) erhalten haben.
Die Übernahme der Rufnummer innerhalb eines Anbieters (Provider-intern) ist generell nicht möglich. Sie können also zum Beispiel keine Rufnummer von mobilcom zu mobilcom übernehmen, da dies als Vertragsverlängerung betrachtet wird. Wenn Sie jedoch beispielsweise im gleichen Netz bleiben, aber den Vertrag mit einem anderen Anbieter abschließen möchten, ist eine Rufnummernportierung möglich (Beispiel: Anbieterwechsel von Original O2 Telefónica Germany zum O2 Netz von Telco).
Bitte beachten Sie, dass die Option Rufnummernportierung bei Handyshop-24.com nicht für jedes Angebot verfügbar ist.
Bitte erfragen Sie die aktuellen Portierungskosten bei Ihrem alten Mobilfunkanbieter, da jeweils unterschiedliche Konditionen gelten. In der Regel ist für die Rufnummernportierung seitens des alten Anbieters mit Bearbeitungsgebühren in der Höhe von ca. 30 Euro zu rechnen. Die Freischaltung der aktuellen Handynummer bei Ihrem neuen Anbieter ist kostenfrei.
Bis vor einiger Zeit waren Mobilfunk-Rufnummern über die Netzvorwahl einem bestimmten Anbieter zugeordnet. Durch die Möglichkeit der Rufnummernportierung, d.h. die Mitnahme der alten Rufnummer in einen neuen Vertrag, ist die Zuordnung zu einem bestimmten Mobilfunknetz nicht mehr möglich. Mobilfunk-Kunden können sich jedoch an die Netzbetreiber wenden, um die Zuordnung zu erfragen:
Telekom (T-Mobile): 4387 als kostenlose Kurzwahl oder SMS* (*19 Cent/SMS) bzw. Internet-Abfrage per Telekom-WAP-Portal* (*WAP-Zugang kostenpflichtig)
Vodafone: 12313 als kostenlose Kurzwahl
E-Plus: 10667 als kostenlose Kurzwahl
O2 Germany: SMS mit NETZ Rufnummer an die Kurzwahl 4636
Wir sind bereits seit 2001 aktiv im Mobilfunkvertrieb tätig. Unsere Erfahrung mit Mobilfunkprodukten geben wir dabei gern an unsere Kunden weiter.
Handyshop-24.com ist ausschließlich im Internetgeschäft tätig und verzichtet somit auf teure Ladenlokale. Durch diese Kostenersparnis und eine hohe Anzahl abgeschlossener Mobilfunkverträge können wir unsere Angebote zu entsprechend günstigen Preisen anbieten.
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